آخر تحديث: 20 أبريل 2026.

من نحن

TapCraft منتج من Hope Tech Inc (برلنغتون، نورث كارولاينا). لأسئلة الخصوصية، تواصل عبر moneeb@hopetechapps.com.

ما الذي نجمعه

• نموذج التواصل: اسمك وبريدك الإلكتروني وموضوعك ورسالتك.
• الطلبات: اسمك وبريدك الإلكتروني وهاتفك وعنوان الفوترة وعنوان الشحن وتفاصيل الدفع. يجمع Stripe تفاصيل الدفع ويخزنها لا نحن — ولا نرى سوى الأرقام الأربعة الأخيرة وبيانات العملية الوصفية.
• بيانات الطلب الوصفية الأساسية: عنوان IP الخاص بك ووكيل المستخدم لكل رسالة تواصل، للتحقيق في إساءة الاستخدام فقط.
• التحليلات: أعداد زيارات مجهولة بلا ملفات تعريف ارتباط عبر Vercel Analytics. بلا تتبع عبر المواقع.

لماذا نجمعها

• تنفيذ طلبك وشحنه.
• الرد على أسئلتك.
• حفظ السجلات التي يلزمنا القانون بحفظها (الضرائب والمحاسبة).
• كشف إساءة استخدام نموذج التواصل أو الدفع والتحقيق فيها.

لا نبيع بياناتك. لا نعرض إعلانات. لا نبني ملفات تعريفية.

من يطّلع عليها

الأطراف الخارجية الوحيدة التي تطّلع على بياناتك هي الخدمات التي تجعل الموقع يعمل:

• Stripe — معالجة المدفوعات.
• Supabase — قاعدة البيانات التي تُخزَّن فيها الطلبات والرسائل.
• Resend — تسليم رسائل إشعارات الطلبات.
• Vercel — الاستضافة والتحليلات المجهولة.
• USPS / UPS / FedEx — شحن المنتج الفعلي إليك.

كل جهة من هذه ترى فقط الجزء الذي تحتاجه من البيانات. ولا نشارك معلوماتك مع أي طرف آخر إلا إذا اقتضى القانون ذلك.

كم نحتفظ بها

• رسائل التواصل: حتى 24 شهرًا، ثم تُحذف.
• سجلات الطلبات: 7 سنوات (لمتطلبات الضرائب والمحاسبة في الولايات المتحدة).
• سجلات الدفع: يديرها Stripe وفق سياسة الاحتفاظ الخاصة به.

حقوقك

يمكنك أن تطلب منا أن نطلعك على ما نملكه، أو تصحيح أي خطأ، أو حذف سجلات تواصلك في أي وقت. وتخضع سجلات الطلبات لفترة الاحتفاظ المذكورة أعلاه، لكن يمكننا حجب الحقول الشخصية بناءً على طلبك بعد انقضاء فترة الحفظ القانونية.

راسلنا على moneeb@hopetechapps.com وسنرد خلال خمسة أيام عمل.

ملفات تعريف الارتباط

بلا ملفات تعريف ارتباط للتتبع عبر المواقع. قد يضع Stripe وVercel عددًا قليلاً من ملفات تعريف الارتباط التقنية اللازمة لأمن الدفع والتحليلات. ولا نستخدم لافتات الموافقة على ملفات تعريف الارتباط لأننا لا نضع ملفات تستلزم موافقة.

الأطفال

عتاد TapCraft مصمم للأعمال الصغيرة، ويستطيع أي شخص أن يلمس جهازًا في الميدان، لكن موقعنا وصفحة الدفع ولوحة التحكم ليست موجهة للأطفال دون الثالثة عشرة. وإن كنت والدًا أو وصيًا وتعتقد أن طفلاً دون الثالثة عشرة قد زودنا بمعلومات شخصية عبر أحد حساباتنا، فراسلنا وسنحذفها.

التغييرات

حين نحدّث هذه السياسة، نحدّث التاريخ في الأعلى. وتحظى التغييرات الجوهرية بإشعار على الصفحة الرئيسية.